Duidelijke afspraken, zodat jij kunt ontspannen

1. Over deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, boekingen en werkzaamheden van ByGenevieve, de eenmanszaak van Geneviève Debrot, gevestigd in Hoofddorp en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89363558.

Boek je voor meerdere personen, dan ben je het aanspreekpunt voor de gemaakte afspraken. Afwijkende afspraken leggen we schriftelijk vast, bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp.

2. Offerte en boeking

Je ontvangt vooraf een offerte met de afgesproken diensten en prijzen. Je boeking is definitief zodra je de offerte schriftelijk hebt bevestigd en de aanbetaling van 25% is ontvangen.

Ik verzorg maximaal één bruid per dag, zodat ik alle aandacht aan jouw bruiloft kan geven.

3. Prijzen en toeslagen

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief 21% btw.

• Reiskosten: € 0,55 per kilometer, berekend vanaf postcode 2135 in Hoofddorp naar de locatie en terug.
• Vroege start: € 50 bij een start vóór 07:00 uur en € 75 bij een start vóór 06:00 uur.
• Bruiloft op zondag: 20% toeslag over het basistarief van het bruidspakket.

Extra personen of diensten kunnen in overleg worden toegevoegd en worden berekend volgens de geldende prijzenlijst.

4. Betaling

De aanbetaling van 25% wordt verrekend met het totaalbedrag. Het resterende bedrag, inclusief eventuele extra’s, reiskosten en toeslagen, betaal je uiterlijk op de dag van de afspraak, tenzij we schriftelijk iets anders afspreken.

5. De proefsessie

Bij de pakketten bruidsstyling compleet, bruidsmake-up en bruidskapsel is de proefsessie inbegrepen.

Een losse proefsessie voor haar en make-up kost € 200. Boek je daarna een combinatiepakket, dan wordt dit bedrag daarmee verrekend.

Besluit je na de proefsessie toch af te zien van mijn diensten op jouw bruiloft? Dan betaal je alleen voor de proefsessie en worden er geen aanvullende annuleringskosten voor de bruiloft in rekening gebracht.

6. Verzetten

Wil je jouw afspraak verzetten? Laat het me dan zo snel mogelijk weten. Verzetten kan kosteloos als de nieuwe datum beschikbaar is. Je aanbetaling verhuist dan mee naar de nieuwe datum.

Is de nieuwe datum niet beschikbaar, dan gelden de annuleringsvoorwaarden.

7. Annuleren

Soms lopen plannen anders dan verwacht. Wil je jouw boeking annuleren? Laat het me dan schriftelijk weten via e-mail of WhatsApp.

Ik hanteer de volgende annuleringsregeling:

• Meer dan 12 weken voor de bruiloft: kosteloos annuleren. Je ontvangt de volledige aanbetaling terug.
• 8 tot 12 weken voor de bruiloft: 25% van het totaalbedrag.
• 4 tot 8 weken voor de bruiloft: 50% van het totaalbedrag.
• 2 tot 4 weken voor de bruiloft: 75% van het totaalbedrag.
• Minder dan 2 weken voor de bruiloft: 100% van het totaalbedrag.

Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de toepasselijke annuleringskosten. Heb je meer betaald dan het verschuldigde bedrag, dan ontvang je het verschil terug.

De annuleringsregeling wordt toegepast binnen de grenzen van het geldende consumentenrecht.

8. Als ik onverwacht niet kan komen

Mocht ik door ziekte of onvoorziene omstandigheden niet kunnen komen, dan laat ik je dit zo snel mogelijk weten. Ik doe mijn best om een passende vervanger te vinden. Lukt dat niet, dan krijg je de bedragen die je voor de betreffende opdracht hebt betaald terug.

Eventuele verdere aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving.

9. Op de dag zelf

Voor een fijne start zorg je voor een rustige werkplek met voldoende licht, een tafel, een stoel en een stopcontact.

Voor haarstyling kom je met schoon en volledig droog haar. Voor make-up ontvang ik je graag met een gereinigde huid zonder make-up, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

Ik houd me aan de afgesproken planning. Daarom is het fijn als iedereen op tijd klaarzit. Bij vertraging kan ik verloren tijd niet altijd inhalen.

10. Gezondheid en allergieën

Vertel het me vooraf als je allergieën, een gevoelige huid of een huidaandoening hebt, zodat ik hier rekening mee kan houden.

Ik werk met professionele producten en volgens hygiënische werkwijzen. Toch kan een product onverwacht een reactie veroorzaken. Ik kan niet garanderen dat een product nooit een reactie geeft. Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving.

11. Hair extensions en accessoires

Voor het huren van hair extensions betaal je € 50 huur en € 50 borg.

De extensions moeten uiterlijk binnen drie kalenderdagen na de bruiloft of afgesproken gebruiksdatum compleet en onbeschadigd bij mij terug zijn.

Na controle ontvang je de borg terug. Bij verlies of beschadiging kunnen redelijke herstel- of vervangingskosten worden verrekend met de borg.

Voor gekochte haaraccessoires gelden de toepasselijke wettelijke regels voor retouren.

12. Make-upworkshops

Tijdens mijn workshops draait het om plezier, persoonlijke aandacht en ontdekken wat bij jou past.

De prijs per persoon wordt bepaald op basis van het aantal deelnemers dat bij de boeking is afgesproken. Verandert het aantal deelnemers, dan bekijken we samen wat dit betekent voor de prijs.

Voor boeken, betalen, verzetten en annuleren gelden dezelfde basisafspraken, tenzij we iets anders overeenkomen.

13. Foto’s en video’s

Ik maak graag foto’s en video’s van mijn werk voor mijn portfolio, website, social media en promotionele uitingen van ByGenevieve.

Hiervoor vraag ik vooraf je toestemming. Je bent vrij om wel of geen toestemming te geven; dit heeft geen invloed op je boeking of behandeling. Je kunt je toestemming later intrekken.

14. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werkzaamheden met zorg en aandacht uit. Eventuele aansprakelijkheid wordt beoordeeld volgens de toepasselijke wetgeving. Waar wettelijk toegestaan, kan mijn aansprakelijkheid worden beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald.

Bewaar persoonlijke eigendommen en waardevolle spullen tijdens de afspraak bij voorkeur op een veilige plek.

15. Vragen of klachten

Is iets niet helemaal naar wens? Laat het me gerust weten, bij voorkeur zo snel mogelijk. Ik luister graag naar je verhaal en kijk samen met jou naar een passende oplossing. Je wettelijke rechten blijven daarbij behouden.

16. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten met ByGenevieve is Nederlands recht van toepassing, met behoud van de wettelijke rechten van consumenten.